Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación sin reinstalar el juego ni comprar nada.
- Abre el hotel y el engranaje de ajustes del juego.
- En la sección de cuenta, elige Eliminar cuenta y confirma la eliminación permanente. Se necesita internet y la sesión de la cuenta.
- Si no puedes acceder, escribe a kontakt@dali-ai.ch con el asunto Eliminar cuenta Passenger. Indica el apodo y si usaste Apple o Google. Acordaremos cómo verificar la titularidad; el apodo solo no basta. No envíes contraseñas ni documentos sin que se soliciten.
Se eliminan cuenta, perfil público, resultados y premios mensuales, tu pertenencia a grupos y registros de saldo, anuncios y compras vinculados. Se borran los grupos que hayas creado. Se eliminan conexiones locales de cuenta; el progreso solo local puede requerir borrado aparte en ajustes de la app o dispositivo. Un hash mínimo evita la recreación por solicitudes antiguas. El recibo dura 24 horas; queda un registro de compra desvinculado contra abonos repetidos. La política explica estas excepciones y su duración. No se elimina tu cuenta Apple/Google ni el historial de la tienda. Si hay un token Apple guardado, solicitamos la revocación automática. Los reintentos automáticos son válidos durante 7 días; sus datos cifrados vencidos se borran en la limpieza programada cada 15 minutos. La revocación pendiente se informa aparte de la eliminación del juego. Las cuentas Apple antiguas sin token guardado requieren revocación manual. Puedes gestionar el permiso en los ajustes de Apple/Google. Pide los reembolsos aparte en la tienda.