Política de privacidad
Actualizado el 22 de octubre de 2026
Esta política cubre el juego móvil, su cuenta en línea opcional y este sitio informativo. Puedes jugar sin cuenta. Las carreras en línea y los grupos privados requieren iniciar sesión. Las compras y los vídeos con recompensa tratan los datos siguientes solo cuando están disponibles y se usan.
Responsable
Dali AI GmbH, Wassergrabe 4, 6210 Sursee, Suiza, es responsable del tratamiento del juego. Contacto: kontakt@dali-ai.ch. Registro de empresa: CHE-410.112.306.
Juego en tu dispositivo
El progreso, los puntos, monedas, vidas, trucos, álbum, bonus diario y preferencias de idioma, música y animación se guardan en tu dispositivo. La música y las fuentes vienen incluidas en la app. Jugar sin conexión no envía automáticamente todos esos datos. Borrar datos de la app puede borrar el progreso local; la cuenta en línea no es una copia de seguridad completa.
Inicio de sesión opcional
Apple o Google verifica tu identidad y envía un token a nuestro servicio. La base de cuentas guarda un identificador interno, el hash del identificador del proveedor, hashes de sesión y fechas. El token o el servicio local del proveedor puede incluir nombre y correo; nuestra base de cuentas no guarda esos campos ni la foto de perfil. No recibimos tu contraseña ni pedimos acceso a contactos, archivos, Gmail o documentos de iCloud. Si la gestión de tokens de Apple está activada, guardamos además un token de autorización cifrado y vinculado a tu cuenta para revocar el acceso al eliminarla.
Puntos y grupos en línea
Guardamos tu apodo, la confirmación de su publicación, resultados, puntos, pruebas del puzle, fechas y recompensas para la carrera mensual y evitar abonos duplicados. Otros participantes ven tu nombre elegido, puntos, progreso y posición. Usa un apodo, no tu nombre real. Los miembros de grupos privados ven el nombre, puntos y progreso de los demás. Guardamos miembros, propietario e invitaciones. Cualquiera con una invitación válida puede entrar; compártela solo con amigos previstos. La página de invitación no muestra miembros. Los grupos no dan premios.
Compras y recompensas
Apple o Google gestiona el pago. Recibimos y verificamos producto, datos de transacción, hashes de tokens o transacciones, estado, vínculo con la cuenta y monedas. Un registro del servidor impide abonos repetidos. No recibimos números de tarjeta. Los bonus diarios, premios mensuales y recompensas de vídeos tienen recibos únicos vinculados a la cuenta. Eliminar la cuenta del juego no cancela compras ni solicita reembolsos.
Vídeos voluntarios
Cuando se activa, Google AdMob y User Messaging Platform procesan la elección de privacidad y la solicitud publicitaria. Google puede tratar IP y ubicación aproximada derivada, datos e identificadores de dispositivo/app, vistas, interacciones y diagnósticos. Nuestra configuración desactiva anuncios personalizados e identificador propio del editor y pide el tratamiento de edad más restrictivo; eso no elimina todo tratamiento de datos. No pedimos ubicación precisa. Google confirma las recompensas mediante una llamada firmada con una referencia, transacción y tipo de premio, sin tu apodo ni correo. Donde se requiere una elección de privacidad, no se piden anuncios hasta que lo permita el SDK. Las opciones disponibles se pueden reabrir en ajustes. Ver vídeos es voluntario y los puzles siguen siendo jugables sin ellos.
Alojamiento, ayuda y destinatarios
Cloudflare, Inc. (EE. UU.) aloja el servicio. La base del juego está restringida a la Unión Europea; la red mundial de Cloudflare puede procesar solicitudes, IP, datos de seguridad y diagnósticos fuera de la UE, incluso en EE. UU. Usamos un hash de IP para limitar intentos de inicio de sesión. Apple y Google tratan datos de inicio, tiendas y anuncios conforme a sus políticas, también en Irlanda/la UE y EE. UU. Hostpoint AG recibe en Suiza los correos de ayuda con dirección, mensaje y adjuntos voluntarios. No envíes contraseñas, tarjetas completas o documentos de identidad sin acordar una verificación proporcionada. El juego no añade un SDK de análisis independiente y estas páginas no tienen scripts de análisis.
Finalidades y bases
Tratamos los datos necesarios para ofrecer las funciones que solicitas. La seguridad y la prevención de dobles abonos responden a nuestro interés legítimo en proteger el juego y a los jugadores. Solo guardamos el nombre público tras tu confirmación. Cuando lo exige la ley, el tratamiento publicitario o del dispositivo depende de la elección mostrada. Conservamos documentos empresariales exigidos por ley. Según el derecho de la UE aplicable, las bases son ejecución del contrato, intereses legítimos, consentimiento u obligación legal. Rechazar funciones opcionales no impide jugar sin conexión.
Conservación
Los datos locales permanecen hasta que tú, la app o el sistema los borren. Los datos de cuenta, juego, grupos y premios permanecen mientras exista la cuenta y se eliminan al borrarla. Los retos de inicio caducan a los 5 minutos y las sesiones a la hora; las filas caducadas se borran durante la limpieza. El recibo de eliminación dura 24 horas para recuperar una confirmación perdida y después se limpia. Un hash mínimo de identidad permanece mientras sea necesario para impedir que inicios antiguos recreen la cuenta. Si compraste monedas, queda un registro de transacción desvinculado mientras esa compra pudiera abonarse de nuevo; sin ID de cuenta, nombre, correo ni tarjeta. Estos dos registros de seguridad no tienen actualmente un vencimiento automático fijo. Los correos de ayuda se conservan para resolver y seguir la solicitud, normalmente hasta 3 años tras el último contacto, salvo deber o reclamación que exija más. Los documentos contables obligatorios se guardan aparte durante el plazo legal. Los proveedores aplican su propia conservación a los datos bajo su responsabilidad. Los reintentos automáticos de revocación de Apple son válidos durante 7 días tras la eliminación. El token cifrado y su vínculo se borran al confirmar Apple o en la limpieza programada posterior al vencimiento. La limpieza se programa cada 15 minutos. Sin token guardado, puedes eliminar igualmente la cuenta del juego y revocar Apple manualmente.
Tratamiento internacional
Suiza y la UE ofrecen protecciones reconocidas para las transferencias pertinentes. Fuera de ellas, los proveedores utilizan los mecanismos de adecuación o garantías contractuales aplicables, incluidas cláusulas contractuales tipo y adaptaciones suizas cuando proceda. Abajo se enlazan el acuerdo de Cloudflare y el marco de Google; puedes pedirnos información sobre las garantías pertinentes. Una base del juego en la UE no limita todo tratamiento a la UE.
Opciones y derechos
Puedes cambiar el apodo en ajustes, no participar en la carrera, cerrar sesión, retirar elecciones opcionales y pedir acceso, rectificación o eliminación. Según la ley, también puedes pedir limitación, portabilidad u oponerte al tratamiento por intereses legítimos. Retirar el consentimiento no afecta a tratamientos anteriores lícitos. Escribe a kontakt@dali-ai.ch; puede ser necesaria una verificación proporcionada. Puedes reclamar al FDPIC suizo o a la autoridad de tu residencia en la UE/EEE. Abajo están las instrucciones de eliminación. Los puntos no implican decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar.
Jugadores jóvenes y cambios
El juego está dirigido a mayores de 13 años, no a menores de 13. Esto no sustituye una edad local superior para consentir. No pedimos fecha de nacimiento ni ubicación precisa. Contáctanos si crees que un menor facilitó datos sin el permiso necesario. Actualizamos esta política al cambiar los tratamientos; la fecha identifica la versión.